ATG Casinos integritetspolicy i Sverige säger att dina uppgifter och kontosäkerhet är de viktigaste sakerna

Kontoinställning

Ställ in ditt konto: skapa din spelarprofil och håll den säker. Säkerställ att personer är de de utger sig för att vara genom att kontrollera deras identiteter och utföra nödvändiga granskningar. Tillåt insättningar på upp till tjugo dollar och uttag på upp till två hundra dollar via auktoriserade leverantörer som en del av betalningar och plånboksoperationer. Skicka viktiga meddelanden som säkerhetsvarningar, verifieringsförfrågningar och ändringar av kontostatus som en del av tjänstekommunikationer.

Om ATG Casino ändrar sin integritetspolicy kan du bli ombedd att godkänna den nya versionen nästa gång du loggar in eller försöker göra något känsligt, som att ändra viktig kontoinformation eller ta ut 500 dollar. Att använda tjänsten efter att en uppdatering har publicerats kan också ses som godkännande, beroende på hur meddelandet visas. För noggrannhetens skull och för att undvika att ditt konto stängs av, se till att informationen du anger när du registrerar dig stämmer överens med ditt juridiska namn och födelsedatum. Du kan också bli ombedd att bevisa var du bor om reglerna i ditt område eller efterlevnadskontroller kräver det. Din svensk kan också användas som en del av behörighets- och säkerhetskontrollerna.

Kontoverifiering och kundkännedom (kyc)-kontroller

Vi samlar in viss personlig information om dig när vi verifierar ditt konto och utför kundkännedomskontroller. Detta för att se till att ATG Casino är säkert, lagligt och rättvist. Av säkerhetsskäl hjälper detta oss att säkerställa att du är den rättmätiga kontoinnehavaren och att uttag skickas till rätt person. Vi frågar bara efter den information vi behöver för att verifiera saker. Om något inte verkar stämma, ett dokument inte är tydligt eller en aktivitet behöver extra kontroller kan vi be om mer information. Om du anger korrekt information från början kan du undvika förseningar, särskilt om du vill ta ut 500 kr eller mer.

Vad vi kan be om för att verifiera din identitet

Identitetsuppgifter används för att säkerställa att du är den du säger att du är. Om det behövs för regulatorisk granskning kan detta inkludera ditt fullständiga namn, födelsedatum, hemadress och svensk. Från bilderna eller skanningarna du laddar upp kan dokumentdata samlas in. I vissa fall kan detta inkludera typ av id-handling, dess nummer, det land som utfärdade den, datum då den utfärdades och när den löper ut samt ditt foto som det visas på dokumentet. För att säkerställa att du bor där du säger att du gör används adressverifieringsdata. Tillsammans med datumet då den utfärdades kan detta inkludera adressen på ditt adressbevisdokument. Betalnings- och ägarinformation används för att säkerställa att de betalningsmetoder du använder är dina och för att minska risken för återkrav. Om du sätter in 100 dollar eller mer eller begär en utbetalning kan vi be om namnet på kontoinnehavaren, information om den betalningsmetod du valde och bevis på att du äger den metod du använde. Information om var pengar och förmögenhet kommer ifrån kan begäras om lagen eller riskkontroller kräver det. Några av de saker som kan användas är din yrkestitel, din allmänna inkomstkategori och bevis på hur du betalar för ditt spelande, särskilt om dina insättningar eller uttag börjar se ovanligt höga ut för ditt konto.

För att skydda dig kan vi också samla in tekniska och säkerhetsrelaterade signaler kopplade till verifiering, såsom enhetsidentifierare, ip-adresser, inloggningstidsstämplar och grundläggande geolokaliseringsindikatorer. Dessa kan vara ett pass, nationellt id-kort, körkort eller annan statligt utfärdad fotolegitimation; ett adressbevis, till exempel en elräkning, bankbrev eller annat officiellt dokument med ditt namn och adress; en selfie eller kort video för att bekräfta att du är verklig och att fotot matchar adressen; samt verifiering av betalningsmetod, till exempel en skärmdump från din e-plånboksprofil eller ett bankdokument med ditt kontoinnehavarnamn.

Dessa används för att upptäcka obehörig åtkomst, försök att ta över ett konto och misstag som gjorts under kundkännedomsprocessen. Innan uppladdning kan du ta bort onödig information från inskickade filer. Se till att ditt namn, adress, dokumentdatum och eventuella referensnummer som behövs för validering är lätta att se så att vi kan utföra kontrollerna utan att behöva be dig skicka dem igen.

Använda information för bonusar och kampanjer

För att ge rätt bonusar till rätt spelare, driva rättvisa kampanjer och se till att belöningar ges korrekt använder ATG Casino information om ditt konto och hur du spelar för att leverera bonusar och driva kampanjer. Denna behandling hjälper till att matcha erbjudanden med din behörighet, se till att rätt bonusregler följs och stoppa bedrägerier som kan skada riktiga kunder. Din information används också för att skicka dig kampanjmeddelanden via de kanaler du väljer, som e-post eller textmeddelande, och för att visa dig erbjudanden inne på ditt konto. ATG Casino kan använda verifieringsinformation för att se till att endast behöriga spelare i Sverige får kampanjförmåner när det behövs.

Vilka uppgifter som används och hur det hjälper med bonusar

Din konto- och kontaktinformation används för att registrera dig för kampanjer, skicka bonusvarningar till dig och se till att en kampanj är kopplad till rätt profil. Dina marknadsföringsval beaktas, så att du bara får meddelanden via kanaler du har valt att ta emot dem via. Du kan använda din transaktions- och bonushistorik för att tillämpa insättningslänkade belöningar och se till att du får dina bonusar korrekt. Till exempel, om du sätter in 20 kr kan du vara berättigad till ett erbjudande. Om du är det får du en bonus på upp till 200 kr, beroende på kampanjens villkor och eventuella gränser som gäller. Spelaktivitet och signaler för ansvarsfullt spel kan användas för att göra kampanjer mer relevanta, spåra hur väl kampanjer fungerar och se till att incitament inte strider mot regler för ansvarsfullt spel. Detta kan innebära att vissa erbjudanden blockeras för konton som för närvarande är begränsade. En ip-adress, typ av enhet, webbläsardata och sessionsloggar är några av de tekniska identifierare som hjälper till att skydda kampanjer från missbruk, som att använda flera konton, automatisera bonusanspråk och andra åtgärder som kan leda till orättvis bonusinsamling. Kontroller för att se om du är berättigad – se till att du uppfyller kampanjens villkor, såsom insättningsgränser som 10 kr, tidsgränser och ditt kontostatus. Bonusleverans innebär att koppla erbjudandet till ditt konto, hålla koll på dina framsteg och ge dig belöningar när kraven är uppfyllda. Bedrägeriförebyggande inkluderar att hitta duplicerade konton, konstiga anspråksmönster och försök att kringgå reglerna. Kampanjoptimering innebär att ta reda på vilka kampanjer som är användbara och förbättra framtida erbjudanden genom att titta på hur de nuvarande fungerade. I vissa fall kan ATG Casino använda resultat från ålders- och identitetskontroller för att se till att bonusar bara ges till verifierade användare och inte till personer som inte får ta emot dem. Om din nationalitet eller var du bor påverkar din behörighet kan kasinot använda kontoinformation som din angivna adress och stödjande kontroller för svenska spelare om det är relevant för kampanjens villkor. Om en kampanj har omsättningskrav för bonusar kan din spelhistorik och förändringar i din bonussaldo användas för att spåra dina framsteg och se till att du inte överskrider dina gränser. Till exempel, om ett erbjudande kräver en minsta insättning på 25 kr kontrollerar systemet din transaktionshistorik för att se till att du har rätt belopp, sedan kontrollerar det din vadslagningshistorik för att se till att du har avslutat vadslagningen innan eventuella vinster kan tas ut. De flesta gånger kan du bestämma hur kampanjmeddelanden når dig genom att ändra dina kontoinställningar och använda avregistreringslänkarna i marknadsföringsmeddelanden. Efter en kort bearbetningstid kan ändringar träda i kraft, men ditt konto kan fortfarande få servicemeddelanden som behövs för att hantera aktiva bonusar och bekräfta åtgärder som är relaterade till bonusar.

Hantering av betalningsdata för insättningar och uttag

När du sätter in pengar eller begär ett uttag hos ATG Casino hanterar vi bara de betalningsuppgifter vi behöver för att göra transaktionen säker och korrekt. Detta kan inkludera typ av betalningsmetod som används, transaktionens belopp (som en insättning på 100 dollar eller ett uttag på 500 dollar), tidsstämpeln, betalningens status och en mask för kontoidentifieraren. Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att hålla din känsliga betalningsinformation säker, och våra supportteam kommer aldrig att se den. Din fullständiga kort- eller kontoinformation lagras inte i läsbar form i våra operativa system. Tokenisering och maskerade referenser används när de är tillgängliga för att skydda din information.

För att göra insättningar och uttag, stoppa bedrägerier, följa reglerna som satts av tillsynsmyndigheter och hålla korrekta finansiella register samlar vi in betalningsinformation. Vi kan också använda transaktionsmetadata för att lösa betalningstvister, ta reda på varför en betalning inte gick igenom och skicka bekräftelser och kvitton för saker som en insättning på 50 $ eller ett uttag på 1 000 $. Betalningsrelaterad information som matchande förmånstagarnamn, bankroutingnummer eller plånboksidentifierare kan behövas för att slutföra utbetalningar, beroende på betalningsmetod och var du befinner dig i Sverige. Vi frågar bara efter den information som behövs för den metod du väljer.

Information om betalningar som vi kan behandla inkluderar: Transaktionsdetaljer (belopp, datum, tid, status och referensnummer); Betalningsinstrumentidentifierare (maskerade kortnummer, tokeniserade betalningsreferenser eller plånboks-ID); Kontohavaruppgifter för utbetalningsmatchning (namn och, vid behov, adressuppgifter); Bedrägeri- och säkerhetssignaler (enhets- och sessionsdata kopplade till betalningsförsöket); Återkravs- eller tvistinformation (kommunikation och stödjande transaktionsregister).

Uttag och utbetalningsmatchning

Uttag skickas vanligtvis tillbaka till den ursprungliga insättningsmetoden för att minska risken och undvika att skicka pengarna till fel konto. Vi kan be om mer bevis för att säkerställa att destinationen tillhör dig och uppfyller våra säkerhetsstandarder om du begär en annan metod. Detta gäller särskilt för större belopp som 2 500 kr. Betalningar gjorda av tredje parter: Licensierade betalningsprocessorer hanterar insättningar och uttag. I utbyte mot din information kan dessa företag göra sina egna säkerhetskontroller på de transaktioner du gör. Det finns inget sätt för betalningsprocessorer att använda betalningsdata för sin egen marknadsföring, och vi säljer inte betalningsdata. Åtkomst och lagring: Betalningsregister sparas så länge de behövs för redovisning, lösa tvister, stoppa bedrägerier och följa lagen. Tjänstemän som behöver behandla en transaktion, undersöka ett problem eller bekräfta en uttagsbegäran som 300 kr är de enda som kan se betalningsregister. Se till att din betalningsmetodinformation är korrekt innan du gör en insättning eller ett uttag för att undvika förseningar. Felaktig information om förmånstagaren kan orsaka att utbetalningar misslyckas, extra kontroller görs eller begäran om korrigerad information.

Säkerhetskontroller för uttag

Det kan finnas säkerhetskontroller på uttag, bedrägeriscreening och penningkällan hos ATG Casino innan en utbetalning behandlas. Dessa kontroller görs för att hålla uttag säkra och skydda spelare från att deras konton hackas. Det är dessa kontrollers jobb att se till att begäran är giltig, att du äger betalningsinformationen och att aktiviteten på ditt konto är laglig och rättvis. Uttag kan ibland hållas uppe medan vi kontrollerar för bedrägerier och ser till att pengarna som används för spelande kom från en verklig källa. I vissa fall hjälper detta oss att uppfylla våra juridiska och regulatoriska skyldigheter i Sverige. Det håller också dig och casinots ekosystem säkra.

Hur säkerhetskontrollerna för uttag fungerar

När du begär ett uttag kan vi göra både automatiserade och manuella kontroller. Vissa triggers kan dock behöva extra bekräftelse, särskilt för större belopp som 500 kr eller när kontoinformation nyligen har ändrats. De flesta spelare kommer inte att märka någon fördröjning. För att minska risken för obehöriga begäranden validerar kontots åtkomstkontroller inloggningsmiljön och senaste säkerhetshändelser. Betalningsmetodkonsistens innebär att se till att uttagsmetoden matchar insättningsmetoden och att informationen om destinationen är korrekt. Identitetsmatchning: Se till att informationen på ditt konto, som ditt namn och födelsedatum, matchar informationen i dina verifieringsregister. Beteende- och transaktionsscreening: leta efter udda mönster som att göra många insättningar och uttag snabbt, misslyckas med betalningar upprepade gånger eller ha flera konton. Om vi behöver mer bevis kan vi be dig att verifiera din identitet igen, svara på säkerhetsfrågor eller bekräfta uttaget via en säker kanal. För din säkerhet kan vi också bara tillåta verifierade uttagsmetoder. Viktigt: För att skydda ditt konto och stoppa bedrägerier kan vi vägra eller returnera ett uttag om vi inte kan bekräfta att kontot det går till verkligen är ditt eller om begäran ser ut att ha gjorts under tvång eller av någon som inte borde vara där. Tips: Innan du skickar begäran om att ta ut 1 000 kr eller mer, se till att din personliga information och betalningsmetodinformation är korrekt och uppdaterad.

Bedrägeriscreening och risksignaler

Bedrägeriscreening hjälper oss att hitta beteenden som bryter mot reglerna, som återkravsrisk, stulen betalningsinformation, bonusmissbruk. Interna risksystem och, om tillåtet, externa verifieringstjänster kan kontrolleras mot under screening. Vi fokuserar på klara, objektiva signaler, inklusive: Ovanliga enhets- eller platsändringar kort före en uttagsbegäran. Många konton som delar unika identifierare, som fingeravtryck på din enhet, betalningsinformation eller din kontaktinformation. Insättningar från en profil och uttag till en annan är exempel på betalningsbeteende som inte alltid är detsamma. Regelbundna insättningar på 100 kr följt av omedelbara uttagsförsök som inte är en del av normalt spelande är exempel på högrisktransaktionsmönster. När screening visar en hög risknivå kan vi be om mer information eller dokument, eller be dig att returnera pengarna till källan de kom ifrån. Vi kan stoppa behandlingen i allvarliga fall medan saken utreds, och vid behov rapporterar vi misstänkt aktivitet.

Kontroller av medlens ursprung

Du kan ta reda på var pengarna för insättningar och spel kommer ifrån med kontroller av penningkällan. Detta är ett vanligt sätt att stoppa bedrägerier och penningtvätt, och det kan behövas för större belopp eller vissa kontomönster. Det är möjligt att vi ber om bevis för att de 2 000 kr du sätter in är verkliga och tillhör dig om de kommer in snabbt. Bankutdrag som visar inkommande lön eller regelbunden inkomst och de relaterade betalningarna är en typ av bevis som kan accepteras, men det beror på din situation. Lönespecifikationer eller brev från arbetsgivare som bevisar inkomst. Bevis på inkomst eller skattedeklarationer. Bevis på att du har sparat pengar eller investerat dem, som kontoutdrag eller bekräftelser på utdelningar. Vid behov och verifierbart, bevis på en försäljning eller ett arv. Vi kan be om senaste papper som gör ditt namn och transaktionerna tydliga. Se till att de viktiga detaljerna fortfarande kan ses efter att du har redigerat bort känslig information. Vi kan be om en certifierad översättning av dina dokument om de inte är på engelska. Detta kommer att bero på var du bor och vilket land du kommer ifrån.

Vad händer om du inte visar bevis på din källa till medel? Vi kan begränsa uttag, fördröja bearbetning eller stänga ditt konto tills vi får den nödvändiga informationen och bekräftar den. Om det inte finns tillräckligt med bevis på var pengarna kom ifrån kan vi inte låta dig ta ut dem och återgå till metoden du använde för att sätta in dem om vi kan.

Ge viss personlig information till betalningsleverantörer och identitetsverifieringspartners

ATG Casino delar viss personlig information med betrodda betalningsleverantörer och identitetsverifieringspartners så att insättningar och uttag kan göras säkert och ditt konto hålls säkert. I Sverige delar vi endast den information som behövs för att slutföra en transaktion, bevisa att någon äger en betalningsmetod eller följa lagen och stoppa bedrägeri. Återkrav är mindre sannolika att inträffa, obehörig användning förhindras och dina uttag, även för små belopp som 500 kr, når rätt person snabbt. Informationen du ger oss hålls privat och används endast för det överenskomna syftet. Vi säljer den inte till någon annan.

Vilken information vi delar och varför

När du sätter in pengar på ditt konto eller begär en utbetalning behöver de företag som flyttar pengarna eller verifierar din identitet viss information. Varje betalningsmetod och verifieringsväg har sin egen uppsättning fält, men målet är alltid detsamma: att slutföra betalningen och hålla ditt konto säkert. Detaljer om hur betalningen behandlades, inklusive transaktionsbeloppet (till exempel "insättning 100 kr"), datum och tid, betalningens status, identifierare för betalningsinstrumentet (till exempel maskerade kortnummer eller en plånboksreferens) och tekniska signaler för att förhindra bedrägeri. Namn, e-postadress, telefonnummer och konto-ID för ditt ATG Casino-konto så att leverantören kan koppla betalningen till ditt konto och hjälpa dig vid en tvist om nödvändigt. Verifieringsinformation, som ditt födelsedatum, adress och vid behov din nationalitet, tillsammans med dokument- och selfie-kontroller utförda av identitetspartners för att säkerställa att du är den verkliga kontoinnehavaren. För att stoppa bedrägeri och penningtvätt utförs efterlevnadskontroller genom att titta på screeningresultat och riskflaggor när lagen eller våra betalningspartners kräver det. Betalningsföretag och verifieringspartners kan hantera din information på olika sätt i olika skeden. Detta innebär att de har egna juridiska skyldigheter och regler om hur länge du kan behålla din information. Som en del av sitt avtal med oss samtycker de till att endast använda din information för att tillhandahålla sina tjänster till ATG Casino och att hålla den säker. Vi kan behöva mer bevis innan vi frigör större belopp, som 1000 kr, för uttag. Detta gäller särskilt om betalningsmetoden ändras, det finns ovanlig aktivitet eller reglerna säger att vi behöver göra fler kontroller. Olika typer av partners och skälen till att de vanligtvis delar information inkluderar: Betalningsleverantörer: Belopp (t.ex. 250 kr), transaktionsreferens, betalarnamn, referens för betalningsinstrument, bedrägerisignaler; Identitetsverifieringspartners: Namn, födelsedatum, adress, dokumentbilder, resultat från livskontroll/selfie, svensk när det krävs; Bekräfta identitet, ålder och äganderätt till kontot; Verktyg mot bedrägeri och efterlevnad: Söka efter misstänkt beteende och uppfylla regulatoriska krav; Riskindikatorer, enhets- och sessionsdata, screeningresultat kopplade till ditt konto-ID; Om en betalning misslyckas eller återkallas kan vi dela stödjande information med leverantören för att undersöka och åtgärda problemet. Detta kan inkludera bevis på att en insättning på 50 kr godkändes och korrekt tillskrevs ditt konto. Verifieringstider kan minskas genom att se till att din kontoinformation matchar din betalningsmetod och genom att skicka tydliga dokument när de efterfrågas. Support bör kontaktas med transaktionsbeloppet och datumet om du behöver hjälp att förstå en specifik begäran från en leverantör eller verifieringspartner.